“Kia Ora, Nous sommes tellement désolés que vous ayez eu des problèmes avec le WiFi sur votre récente navigation et comprenez que cela aurait été frustrant. En dehors d'un court laps de temps lors de l'entrée des sons, nous trouvons que la plupart des passagers sont en mesure de se connecter au WiFi sans problème. Soyez assurés que nous avons des mesures en place pour améliorer notre système WiFi pour s'assurer qu'il reste cohérent pour tous les passagers. Nous espérons que vous verrez une amélioration dans ce service si vous voyagez avec nous à nouveau.”